취소·환불 규정
시행일 2026년 10월 12일
취소 수수료는 상품마다 다릅니다. 국외여행 표준약관 제6조(특약)에 따라 일반 소비자분쟁해결기준과 다른 취소 수수료가 적용되니, 예약 전에 아래 규정을 확인해 주세요.
상품별 취소 수수료
후쿠오카 아프리칸 사파리 프라이빗 차량투어
| 여행 30일 전까지 | 전액 환불 |
| 여행 29~20일 전 | 10% 공제 후 환불 |
| 여행 19~6일 전 | 15% 공제 후 환불 |
| 여행 5~1일 전 | 20% 공제 후 환불 |
| 여행 당일 | 50% 공제 후 환불 |
다자이후·유후인·벳푸 단독 차량투어
| 여행 30일 전까지 | 전액 환불 |
| 여행 29~20일 전 | 10% 공제 후 환불 |
| 여행 19~6일 전 | 15% 공제 후 환불 |
| 여행 5~1일 전 | 20% 공제 후 환불 |
| 여행 당일 | 50% 공제 후 환불 |
이토시마·가라쓰 절경 차량투어
| 여행 7일 전까지 | 전액 환불 |
| 여행 6~3일 전 | 50% 공제 후 환불 |
| 여행 2일 전 ~ 당일 | 환불 불가 |
후쿠오카 ↔ 유후인·벳푸 편도 프라이빗 송영
| 여행 30일 전까지 | 전액 환불 |
| 여행 29~20일 전 | 20% 공제 후 환불 |
| 여행 19~7일 전 | 30% 공제 후 환불 |
| 여행 6~4일 전 | 50% 공제 후 환불 |
| 여행 3일 전 ~ 당일 | 환불 불가 |
취소 기준 시각
취소 요청 날짜와 시각은 여행이 진행되는 현지(일본) 시각을 기준으로 합니다.
취소 방법
- 예약 조회에서 예약번호와 휴대폰 번호 뒤 4자리로 예약을 찾은 뒤 ‘예약 취소 요청하기’를 누릅니다.
- 예약 채팅방에서 취소를 요청할 수도 있습니다.
- 취소 수수료는 취소를 요청한 시점을 기준으로 계산합니다.
환불 방법
- 온라인으로 결제한 금액은 결제한 카드로 환불합니다. 카드사 사정에 따라 반영까지 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 회사의 사정으로 예약한 서비스를 제공할 수 없게 된 경우에는 받은 금액 전액을 환불합니다.
- 결제 화면에서 결제를 마치지 않은 예약은 요금이 청구되지 않으며, 결제 기한이 지나면 자동으로 취소됩니다.