개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 12일
KBTRADE CO.,LTD (合同会社KB通商)(이하 “회사”)는 하카타맨 투어를 운영하면서 예약과 상담에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 회원 가입 없이도 이용할 수 있고, 카카오 로그인으로 가입하더라도 비밀번호는 회사가 받거나 저장하지 않습니다.
1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
- 예약할 때
- 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 여행일, 인원, 픽업 장소·시간, 도착지(송영 상품), 요청사항(선택)
- 카카오 로그인(선택)
- 카카오 회원번호, 닉네임. 로그인한 상태에서 한 예약·문의를 어느 기기에서나 다시 볼 수 있게 하는 데 씁니다.
- 채팅·맞춤여행 문의
- 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 문의 내용과 대화 내용
- 결제할 때
- 결제 금액, 결제 일시, 결제 식별번호. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 결제 대행사 Stripe 가 직접 받으며 회사는 저장하지 않습니다.
- 자동으로 생성되는 정보
- 예약 채팅방에 다시 들어올 수 있도록 브라우저에 저장하는 쿠키, 예약 조회 시도 횟수를 제한하기 위해 잠시 사용하는 접속 IP 주소(저장하지 않음)
카카오 로그인 정보는 이용자가 카카오 동의 화면에서 동의했을 때 카카오로부터 받고, 그 밖의 정보는 이용자가 예약·문의 화면에 직접 입력할 때 수집합니다.
2. 이용 목적
- 예약 접수와 확정, 예약 내용 확인과 변경·취소 처리
- 여행 당일 픽업과 서비스 제공을 위한 연락
- 결제와 환불 처리
- 문의와 상담에 대한 답변
수집한 정보를 광고 발송이나 위 목적 밖의 용도로 쓰지 않습니다.
3. 보관 기간과 파기
- 예약·결제 기록 : 여행 종료 후 5년 (계약, 대금 결제에 관한 기록 보존)
- 문의·상담 기록 : 상담 종료 후 3년
- 회원 정보(카카오 회원번호·닉네임) : 회원 탈퇴 시 바로 삭제 (내 예약 화면의 ‘회원 탈퇴’)
- 결제하지 않고 끝난 예약 : 결제 기한이 지나면 바로 삭제
보관 기간이 지난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
4. 개인정보 처리를 맡기는 곳
- Stripe (결제 대행)
- 카드 결제와 환불 처리. 결제 화면에서 이용자가 입력한 결제 정보와 이메일이 Stripe 로 전달됩니다.
- Hostinger (서버 호스팅)
- 웹사이트와 데이터베이스가 운영되는 서버 제공
회사는 일본 법인이며, 수집한 개인정보는 회사가 관리하는 서버에 저장됩니다. 위 경우 외에 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구받은 경우는 예외로 합니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 확인하거나 고치고, 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 본인 확인 후 처리합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 그 기간이 끝난 뒤 삭제합니다.
6. 쿠키
이 사이트는 예약 채팅방 접근과 관리자 로그인 유지에 필요한 쿠키만 사용하며, 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 지우면 채팅방에 다시 들어갈 때 예약 조회나 안내 링크로 본인 확인을 다시 해야 합니다.
7. 개인정보 보호 책임자와 문의
- 상호 : KBTRADE CO.,LTD (合同会社KB通商)
- 책임자 : 柳根輔
- 연락처 : info@hakataman.com / 070-7786-8000
